سياسة الشحن
أوقات الشحن
- جميع الطلبات داخل الكويت يتم توصيلها في اليوم التالي إلى جميع المناطق.
- في حال عدم توفر المنتجات في المخزون، أو حدوث أي تأخير، سيتم إبلاغكم بمواعيد التسليم.
أسعار الشحن والشروط والأحكام
- داخل الكويت: تكلفة الشحن 1.5 د.ك إلى جميع مناطق الكويت.
- الشحن الإقليمي: بالإضافة إلى الكويت، نقوم بالشحن إلى العراق والأردن ولبنان. تصل معظم الطلبات الإقليمية خلال 5 إلى 7 أيام عمل، ويُرجى إتاحة مدة تصل إلى 14 يوم عمل في الحالات التي يستغرق فيها التخليص الجمركي وقتاً أطول. تُحتسب أسعار الشحن لهذه الوجهات عند إتمام الطلب. لا نقوم حالياً بالشحن خارج هذه الدول.
المنتجات المعيبة
- إذا كان المنتج معيباً عند الاستلام أو يحتوي على عيب تصنيع، سيتم منح استرداد أو استبدال بعد فحص المنتج/المنتجات.
استلام منتج خاطئ
- إذا استلمت منتجاً خاطئاً، سنقوم بإرسال بديل لك. بمجرد استلامنا للمنتج/المنتجات، أو إثبات المنتج الخاطئ، سنقوم بشحن المنتج/المنتجات الصحيحة خلال 3-5 أيام عمل، حسب توفر المخزون.
المنتجات المفقودة
- إذا كانت هناك منتجات مفقودة من طلبك، بمجرد إبلاغنا، سنقوم بشحن المنتجات المفقودة خلال 3-5 أيام عمل، حسب توفر المخزون.
معلومات مهمة
- تأكد من صحة عنوان الشحن لتجنب التأخير أو الإرجاع.
- نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو الجهات التنظيمية الأخرى.
- لأي استفسارات أو مشاكل متعلقة بالشحن، يرجى مراسلتنا عبر واتساب على +96560091979 (يُفضل الرسائل النصية). يمكنكم أيضاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على sales@sbdkuwait.com.
معلومات التواصل
لأي أسئلة أو مساعدة إضافية، يرجى مراسلتنا عبر واتساب على +96560091979 (يُفضل الرسائل النصية). يمكنكم أيضاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على sales@sbdkuwait.com.
شكراً لتفهمكم وتعاونكم. نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة ودعم لعملائنا.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
