سياسة الشحن
أوقات الشحن
- جميع الطلبات داخل الكويت يتم توصيلها في اليوم التالي إلى جميع المناطق.
- في حال عدم توفر المنتجات في المخزون، أو حدوث أي تأخير، سيتم إبلاغكم بمواعيد التسليم.
أسعار الشحن والشروط والأحكام
- داخل الكويت: تكلفة الشحن 1.5 د.ك إلى جميع مناطق الكويت.
- الشحن الإقليمي: نقوم بالشحن داخل الكويت والعراق فقط في الوقت الحالي. تستغرق الشحنات الدولية من 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تقديم معلومات الشحن الصحيحة.
المنتجات المعيبة
- إذا كان المنتج معيباً عند الاستلام أو يحتوي على عيب تصنيع، سيتم منح استرداد أو استبدال بعد فحص المنتج/المنتجات.
استلام منتج خاطئ
- إذا استلمت منتجاً خاطئاً، سنقوم بإرسال بديل لك. بمجرد استلامنا للمنتج/المنتجات، أو إثبات المنتج الخاطئ، سنقوم بشحن المنتج/المنتجات الصحيحة خلال 3-5 أيام عمل، حسب توفر المخزون.
المنتجات المفقودة
- إذا كانت هناك منتجات مفقودة من طلبك، بمجرد إبلاغنا، سنقوم بشحن المنتجات المفقودة خلال 3-5 أيام عمل، حسب توفر المخزون.
معلومات مهمة
- تأكد من صحة عنوان الشحن لتجنب التأخير أو الإرجاع.
- نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو الجهات التنظيمية الأخرى.
- لأي استفسارات أو مشاكل متعلقة بالشحن، يرجى مراسلتنا عبر واتساب على +965 6009 1979 (يُفضل الرسائل النصية). يمكنكم أيضاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على sales@sbdkuwait.com.
معلومات التواصل
لأي أسئلة أو مساعدة إضافية، يرجى مراسلتنا عبر واتساب على +965 6009 1979 (يُفضل الرسائل النصية). يمكنكم أيضاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على sales@sbdkuwait.com.
شكراً لتفهمكم وتعاونكم. نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة ودعم لعملائنا.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
